Марина Вячеславовна Вишневская — управляющая стоматологической клиники «Юнидент» на Соколе. Прошла путь от
«В стоматологии я уже более 10 лет. Мне интересно разбираться в медицинских нюансах, применять знания юриста и опыт работы в продажах и, конечно, совершенствовать свои управленческие навыки.
Важно так выстроить систему работы, чтобы каждый участник процесса — врач, пациент, администратор — чувствовал свою значимость и ценность, понимал, что они делают и зачем. Ещё один приоритет — взаимоотношения в команде и с пациентами. Поэтому необходимо уделять внимание созданию комфортной атмосферы, правильной мотивации и эффективной коммуникации.
Я не занимаю позицию выше рабочего коллектива, мы партнёры. Моя задача — задавать темп, обозначать условия, направлять и вдохновлять, а также на своём примере показывать, как общаться с пациентами и понимать их потребности при первом же контакте. За время моей работы в должности управляющего оборот клиники увеличился в несколько раз, появились постоянные пациенты, уменьшилась текучесть кадров, выросло доверие к врачам.
Главный двигатель моего успеха и роста — глобальное желание сделать каждого человека здоровее и счастливее. Работа в сети клиник „Юнидент“ предоставляет мне все инструменты для реализации этой мечты»